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Marketing Digital Que es su Historia y Como Empezar

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    Marketing Digital:

    Oyes el término marketing digital todo el tiempo 

    Marketing Digital Que es su Historia y Como Empezar

    .Y no sólo eso, sino que experimentas el marketing digital todos los días.

    Cada vez que te conectas a Internet, alguien está tratando de venderte directa o indirectamente un producto o servicio.

    Hoy en día, las empresas simplemente no pueden prosperar sin el marketing online.

    Las marcas necesitan aprovechar las estrategias de marketing digital para generar ventas, que cada vez se mueven más en línea y directamente al consumidor.

    Se prevé que el mercado mundial de la publicidad digital alcance los $355.000 millones de dólares en 2020.

    En Estados Unidos, es probable que se produzca un aumento del gasto publicitario del 6,5% sólo en 2021.

    Y mirando al futuro, la tendencia muestra más movilidad ascendente.

    El gasto global en publicidad digital representará el 60,5% del gasto total en medios de comunicación en 2023:

    Marketing Digital Historia y Como Empezar

    Con la explosión de los dispositivos con acceso a Internet, las empresas están adoptando cada vez más estrategias de marketing digital, como el SEO, el marketing en redes sociales, el PPC y el marketing por correo electrónico, entre otros.

    Según otro estudio, el 36% de los profesionales del marketing intentan integrar las estrategias de marketing tradicional y digital.

    Por suerte, este aumento del marketing digital es beneficioso para las pequeñas y grandes empresas.

    Al fin y al cabo, el marketing digital permite a las empresas

    • Llegar a su público objetivo dondequiera que esté.

    • Utilizar datos para observar su comportamiento en línea.

    • Utilizar la analítica para saber qué mensajes de marketing enviarles.

    Tanto si es nuevo en el mundo del marketing digital como si está empezando a introducirse en él, está completa guía es para ti.

    Cubriremos todo lo que necesitas saber sobre el marketing digital, incluyendo lo que es, su historia y cómo puedes empezar a utilizarlo en tu beneficio.

    En primer lugar, ¿Qué es exactamente el marketing digital?

    ¿Qué es el Marketing Digital?

    El marketing digital es un término que engloba la promoción y venta de productos o servicios mediante estrategias de marketing online.

    Estas son algunas de las áreas esenciales de cualquier estrategia de marketing digital:

    • Marketing de contenidos

    • Marketing por correo electrónico

    • Optimización de motores de búsqueda (SEO)

    • Marketing en redes sociales

    • Pago por clic (anuncios de pago)

    • Marketing de afiliación

    Estos elementos de marketing digital te ayudan a llegar a tus clientes dondequiera que estén, a relacionarte con ellos y a animarles a que te compren algo.

    De este modo, crearás conciencia de marca, generarás clientes potenciales, convertirás a nuevos compradores, crearás confianza y aumentarás las ventas.

    Tipos de Marketing Digital.

    Esencialmente, el marketing digital abarca seis modalidades diferentes, entre ellas

    1. Optimización de motores de búsqueda (SEO)

    2. Marketing en redes sociales

    3. Marketing de contenidos

    4. Pago por clic

    5. Marketing por correo electrónico

    6. Marketing de afiliación

    Veamos todos estos tipos de marketing con un poco más de detalle:

    1. Optimización de Motores de Búsqueda (SEO).

    El SEO es el proceso de aumentar la cantidad y la calidad del tráfico hacia tu sitio a través de los resultados orgánicos de los motores de búsqueda.

    Tu objetivo principal es atraer el mayor número posible de visitantes a tu sitio.

    Al mismo tiempo, quieres que estén realmente interesados en tus productos o servicios.

    El SEO te ayuda a obtener tráfico orgánico de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), el tráfico por el que no tienes que pagar.

    Marketing Digital Que es su Historia y Como Empezar

    La clasificación en los motores de búsqueda incluye numerosos factores, como la calidad del contenido, la velocidad de la página, la facilidad de uso para los móviles y el perfil de los enlaces externos (autoridad de dominio).

    2. Marketing en Redes Sociales.

    El marketing en medios sociales requiere el uso de plataformas de medios sociales para comprometerte con tu audiencia y promover tus productos y servicios.

    Te ayuda a llegar a nuevos clientes, crear conciencia de marca, aumentar el tráfico del sitio web y las ventas.

    Algunas de las principales plataformas de redes sociales son Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.

    Facebook está a la cabeza, con 2.498 millones de usuarios activos en abril de 2020.

    Tu estrategia de marketing en redes sociales puede incluir la publicación de contenidos en tus perfiles de redes sociales, la interacción con tus seguidores, el examen de tus resultados y la realización de anuncios y campañas.

    Pero para hacerlo bien, tienes que ejecutar tu estrategia en las redes sociales en cuatro etapas:

    1. Escuchar

    2. Influir en

    3. Establecer una red de contactos

    4. Vender
    3. Marketing de Contenidos.

    El marketing de contenidos implica el proceso de planificar, elaborar, distribuir, compartir y publicar contenido relevante para llegar a tu audiencia.

    También es la táctica online más efectiva utilizada en una estrategia de marketing digital.

    En una encuesta reciente, el 58% de los participantes situó el marketing de contenidos en el primer puesto de su lista en términos de eficacia.

    Las empresas utilizan el marketing de contenidos para lograr varios objetivos, entre ellos

    • Aumentar el conocimiento de la marca
    • Educar a su audiencia
    • Crear credibilidad/confianza
    • Generar clientes potenciales y ventas
    • Relacionarse con clientes potenciales para alimentar a los clientes potenciales
    • Y más

    Algunos de los canales de marketing de contenidos más populares que puede incorporar en su estrategia son

    • Blogs

    • Infografía

    • Redes sociales

    • Podcasts

    • Libros blancos

    • Vídeos Anuncios de pago

    Mi forma favorita de marketing de contenidos es crear tráfico en un blog, como éste. 

    4. Pago por Clic (PPC).

    El pago por clic (PPC) es un modelo de publicidad en línea en el que los anunciantes pagan una cuota cada vez que alguien hace clic en uno de sus anuncios.

    Esencialmente, es una forma de comprar visitas a tu sitio en lugar de ganar tráfico orgánico.

    Las empresas utilizan el PPC para obtener tráfico instantáneo y para dirigirse a un público específico.

    Además, el tráfico de pago te permite controlar la dirección de tu tráfico y medir tus esfuerzos.

    Tu audiencia también se beneficia del PPC, ya que les resulta más fácil encontrar la información que buscan.

    De hecho, las estadísticas indican que es un 70% más probable que los clientes conviertan en tu sitio después de ver tu anuncio reorientado.

    Los anuncios de Google Ads, Facebook, Pinterest, LinkedIn, YouTube, Quora y Twitter son algunas de las plataformas más populares para el tráfico de pago.

    Google Ads es la más popular y le permite pagar por los espacios más altos en las SERPs de Google a un precio fijo por clic basado en una configuración de subasta.

    También puede utilizar el PPC en otros canales como:

    1. Facebook Ads: Con los anuncios de pago de Facebook, pagarás por personalizar una publicación de imagen, contenido de vídeo o presentación de diapositivas.

      A continuación, Facebook lo publicará en las noticias de la audiencia que coincida con el público objetivo de tu empresa.

      El principal atractivo de los anuncios de Facebook es su potente segmentación demográfica, que incluye mostrar anuncios a los usuarios en función de la zona geográfica, el historial de compras, la edad, el sexo, los intereses, etc.

    2. Twitter Ads: Para utilizar los anuncios de Twitter, hay que pagar para colocar una serie de publicaciones o insignias de perfil en el feed de noticias del público objetivo.

      Dependiendo de tus objetivos, puedes ganar más tráfico en tu sitio web, seguidores en Twitter, descargas de aplicaciones, etc.

    3. Mensajes patrocinados de LinkedIn: Al utilizar los mensajes patrocinados de LinkedIn, estarás pagando para enviar mensajes directos a los clientes potenciales de LinkedIn para provocar una acción inmediata.

      Son mejores para las empresas B2B con ofertas de alta gama y los anuncios que incluyen estudios de casos, libros blancos y demostraciones de productos son una gran opción.

    Lo ideal es comenzar con los anuncios de Google y Facebook, ya que estos sitios en conjunto impulsan alrededor del 80% del tráfico total de referencia.

    El PPC y cualquier tipo de publicidad pagada realmente, son comúnmente realizados y gestionados por agencias de marketing digital.

    que se especializan en hacer sólo ese tipo de servicio.

    5. Email Marketing.

    El email marketing es una forma de marketing digital directo que implica el envío de correos electrónicos a clientes potenciales para promocionar sus productos o servicios.

    También puede desempeñar un papel fundamental para mejorar las relaciones con los clientes actuales, mantenerlos informados o llegar a clientes potenciales.

    Puedes enviar muchos tipos diferentes de correos electrónicos, entre ellos:

    • Correos electrónicos de anuncio de nuevos productos

    • Correos electrónicos de bienvenida a los clientes

    • Correos electrónicos de confirmación de compra

    • Correos electrónicos de abandono de carritos

    • Correos electrónicos cargados de información para nutrir al cliente

    • Correos electrónicos de seguimiento

    • Correos electrónicos promocionales

    • Correos electrónicos de solicitud de revisión, y mucho más.

    Con un enorme retorno de interés (ROI), el email marketing es también una de las estrategias de marketing digital más rentables.

    Cuando se utiliza el software de marketing por correo electrónico, se puede esperar un ROI medio de 44 dólares por cada dólar que se gasta.

    Como resultado, muchas empresas siguen confiando en el email marketing tanto para la adquisición como para la retención de clientes.

    Y si añades vídeos a tus correos electrónicos, verás resultados aún mejores.

    Las estadísticas indican que los correos electrónicos interactivos aumentan el porcentaje de clics en un 300%.

    He aquí una lista de algunas prácticas estándar de marketing por correo electrónico:

    • Utiliza los correos electrónicos de bienvenida para crear relaciones sólidas con los clientes

    • Envía los correos electrónicos a la hora adecuada (de 9 a 11 de la mañana y de 3 a 5 de la tarde suelen tener las mejores tasas de apertura de correos electrónicos)

    • Utilizar un nombre de remitente memorable

    • Cree contenidos atractivos para mejorar el porcentaje de clics.

    • Realice pruebas A/B de tu campaña de correo electrónico antes de enviarla.

    • Evita la carpeta de spam

    • Y más
    6. Marketing de Afiliación.

    El marketing de afiliación consiste en el proceso de promocionar los productos de otras empresas y recibir un pago por ello cuando alguien compra a través de su enlace de afiliado.

    Como afiliado, puedes buscar un programa de afiliados o un producto que te guste, promocionarlo y ganar una comisión por cada venta.

    El marketing de afiliación es rentable para tu negocio, ya que se basa en el rendimiento, ya que sólo pagas a tus afiliados en función de las ventas.

    También te ayuda a ampliar tu audiencia, mejora tu reputación, aumenta tu tráfico y, finalmente, impulsa las ventas.

    Algunos de los canales de marketing de afiliación más comunes son

    • Influenciadores
    • Bloggers
    • Listas de correo electrónico
    • Sitios web de grandes medios de comunicación
    • YouTubers
    • Micrositios enfocados a la búsqueda pagada

    Las estadísticas indican que el 81% de los vendedores y el 84% de los editores utilizan el marketing de afiliación.

    Y esta estrategia de marketing digital está mostrando un rápido crecimiento sin signos de desaceleración.

     

    Marketing Digital Que es su Historia y Como empezar.

    La historia del marketing digital se remonta a los años 90, cuando se acuñó el término por primera vez.

    Dicho esto, no se puede separar del avance tecnológico.

    Un punto notable en el inicio de fue en 1971. En este año, Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico.

    Y esta tecnología estableció la plataforma que permitía a empresas y particulares enviar y recibir archivos a través de diferentes máquinas.

    Pero el marketing digital fue reconocido oficialmente en 1990, el mismo año en que se creó el motor de búsqueda, Archie, como índice de sitios FTP.

    1990 – Acuñación del término Marketing Digital.

    El término marketing digital se acuñó en 1990. Ese mismo año, Tim Berners-Lee desarrolló la plataforma Web 1.0.

    La plataforma Web 1.0 se refiere a la primera etapa de la World Wide Web que limitaba a los usuarios a encontrar únicamente la información que buscaban.

    No se les permitía compartir esta información a través de la web.

    1993 – El primer banner clicable salió a la luz.

    El primer banner en el que se puede hacer clic salió a la luz. Después de eso, HotWired se convirtió en la primera empresa en comprar algunos anuncios de banner para la publicidad de su marca.

    Alrededor del 44% de las personas que vieron el anuncio hicieron clic en él. Esto inició una incursión constante en la era del marketing y la publicidad digital.

    1994 – Lanzamiento de Yahoo.

    Las nuevas tecnologías comenzaron a entrar en el mercado.

    Ese mismo año, Jerry Yang lanzó Yahoo, también conocido como Jerry’s Guide to the World Wide Web, en honor a su fundador.

    Yahoo tuvo éxito desde el principio, recibiendo casi un millón de visitas en el año inicial.

    En consecuencia, las empresas empezaron a optimizar sus sitios web para que ocuparan un lugar más alto en los resultados de los motores de búsqueda.

    1995 – Se introduce LookSmart.

    En 1995, Martin Hosking, Evan Thornley y Tracy Ellery lanzaron un nuevo motor de búsqueda llamado LookSmart.

    LookSmart es una empresa de publicidad de búsqueda, gestión de contenidos, medios de comunicación en línea y tecnología.

    1996 – Lanzamiento de Alexa.

    Inicialmente, Alexa fue fundada por Brewster Kahle y Bruce Gilliat como una empresa independiente de análisis web en abril de 1996.

    La herramienta se convirtió en un gran éxito y comenzó a proporcionar contexto para cada sitio visitado.

    Alexa también comenzó a archivar páginas web tras rastrearlas mediante “rastreadores web” o “bots” automatizados.

    En 1999, Amazon adquirió Alexa por unos 250 millones de dólares en acciones de Amazon.

    1998 – Lanzamiento público de Google.

    Larry Page y Sergey Brin lanzaron públicamente Google para comercializar Google Search.

    Ese mismo año, Microsoft lanzó el motor de búsqueda MSN y Yahoo presentó la búsqueda web de Yahoo.

    2002 – Lanzamiento de LinkedIn.

    Reid Hoffman fundó LinkedIn en diciembre de 2002, convirtiéndola en la primera plataforma de redes sociales orientada a los negocios.

    Se utiliza principalmente para la creación de redes profesionales, la publicación de trabajos por parte de las empresas y la búsqueda de empleo.

    LinkedIn se hizo tremendamente popular en el espacio de marketing B2B.

    Las estadísticas indican que, a partir de 2017, el 94% de los profesionales del marketing B2B utilizan LinkedIn para distribuir contenidos.

    2003 – Lanzamiento de Myspace y WordPress.

    Myspace se lanzó en 2003, una plataforma de red social estadounidense. Con el tiempo superó a Yahoo y Google para convertirse en el sitio web más visitado de Estados Unidos.

    Sin embargo, en abril de 2008, Facebook superó a Myspace en términos de visitas únicas a nivel mundial.

    Ese mismo año, el desarrollador estadounidense Matt Mullenweg y el inglés Mike Little presentaron WordPress.

    WordPress es uno de los CMS más utilizados a nivel mundial, con más de 75 millones de sitios web en todo el mundo.

    2004 – Uso del término Web 2.0 en una conferencia pública.

    O’Reilly Media utiliza el término Web 2.0 en una conferencia pública.

    La Web 2.0 permitía a los usuarios participar activamente realizando acciones como comentar artículos publicados, crear cuentas de usuario o perfiles en sitios web, etc.

    Ese mismo año, Mark Zuckerberg lanzó Facebook.

    Con el tiempo, Facebook se convirtió en una de las plataformas de medios sociales más populares, con 2.500 millones de usuarios activos mensuales en abril de 2019.

    Google también lanzó Gmail el 1 de abril de 2004.

    Gmail es un servicio de correo electrónico gratuito que permite recibir y enviar correos electrónicos de hasta 50 megabytes de tamaño.

    2005 – Lanzamiento de YouTube.

    YouTube fue lanzado por tres empleados de PayPal (Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim) como un sitio web para compartir vídeos.

    En marzo de 2006, YouTube tenía más de 25 millones de vídeos subidos y generaba alrededor de 20.000 subidas al día.

    Al ver este tremendo éxito, Google adquirió YouTube el 9 de octubre de 2006 por 1.650 millones de dólares en acciones.

    En la actualidad, YouTube cuenta con 2.000 millones de usuarios en todo el mundo.

    2006 – El tráfico del motor de búsqueda supera los 6.400 millones al mes.

    En 2006 se produjeron notables avances en el mundo del marketing digital. El tráfico de los motores de búsqueda experimentó un crecimiento de unos 6.400 millones en un mes.

    Microsoft también introdujo Live Search para competir con Yahoo y Google.

    Ese mismo año, Jack Dorsey lanzó Twitter, una de las plataformas de medios sociales más populares de la actualidad.

    En 2020, Twitter cuenta con 330 millones de usuarios activos mensuales y 145 millones de usuarios activos diarios.

    Además, las estadísticas indican que los usuarios de Twitter pasan un 26% más de tiempo con anuncios que otros usuarios de medios sociales.

    2007 – Los profesionales del marketing comenzaron a utilizar herramientas de automatización.

    La automatización del marketing se promovió para seguir el ritmo rápido de la World Wide Web.

    En esta época, las empresas empezaron a utilizar productos de marketing digital más sofisticados, como el software de automatización del marketing.

    Estas herramientas comenzaron a automatizar procesos convencionales como la segmentación de clientes potenciales, el lanzamiento de campañas de marketing multicanal y el suministro de información personalizada a los clientes.

    2009 – Google realizó cambios en AdWords.

    Google realizó cambios sustanciales en su programa AdWords. Ahora podía medir la tasa de conversión que se producía en los 30 días siguientes a la publicación del anuncio, pero sin obtener ningún clic.

    Ese mismo año, Google introdujo una nueva función en su programa AdSense: le ofrecía la posibilidad de “habilitar varias redes para mostrar anuncios”.

    2010 – Lanzamiento de Instagram.

    Kevin Systrom y Mike Krieger lanzaron Instagram, una plataforma de red social para compartir fotos y vídeos, en iOS en octubre de 2010.

    Instagram consiguió alrededor de un millón de usuarios registrados a los dos meses de su lanzamiento y 10 millones en un año.

    Y en mayo de 2019, Instagram cuenta con mil millones de usuarios registrados.

    Desde entonces, Instagram se ha convertido en algo fundamental en el espacio del marketing digital.

    Los estudios sugieren que 200 millones de usuarios de IG visitan al menos un perfil empresarial diariamente.

    Ese mismo año, el crecimiento de los medios digitales se estimó en 4,5 billones de anuncios online servidos anualmente.

    Y al mismo tiempo, el gasto en marketing digital se situó en un 48% de crecimiento en 2010.

    2011 – Lanzamiento de Google Panda.

    Lanzado por primera vez en febrero de 2011, Google Panda supuso un cambio significativo en el algoritmo de clasificación del motor de búsqueda de Google.

    Su objetivo era reducir la clasificación de los “sitios de baja calidad” y situar los “sitios de mayor calidad” cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda.

    Según se informa, esto influyó en el ranking de búsqueda de Google de alrededor del 12% de los resultados de búsqueda.

    2014 – Aumento del número de usuarios móviles.

    Este año se produjo un aumento en el número de usuarios de móviles, que se esperaba que fuera de 1,75B en 2014.

    En 2014 también se produjo el lanzamiento de la aplicación de mensajería de Facebook y del iWatch.

    2015 – Snapchat presenta su función Discover.

    Snapchat introdujo su función Discover, un feed diario que comprende contenido de marcas como ESPN, National Geographic, Yahoo News, etc.

    Ese mismo año, se inventaron otras nuevas tecnologías como el análisis predictivo, el marketing de contenidos y la tecnología vestible.

    Otro avance significativo en el campo del marketing digital es la cookie. La primera cookie se diseñó para registrar los hábitos del usuario.

    Sin embargo, su uso cambió drásticamente con los años. Hoy en día, las empresas y los profesionales del marketing utilizan cookies codificadas para recopilar datos precisos de los usuarios de diversas maneras.

    El sector del marketing digital está en constante evolución.

    En la actualidad, algunas de las tecnologías de moda son los chatbots, la búsqueda por voz, los anuncios de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR), la IA y el aprendizaje automático.

    El Impacto del Marketing Digital.

    El marketing digital tiene un impacto notable en las interacciones, las compras, el trabajo y los hábitos de los clientes.

    En este mundo digital, donde el número de usuarios de Internet en todo el mundo es de unos 4.130 millones, las empresas no pueden permitirse el lujo de descuidar las campañas de marketing online.

    El marketing digital sirve para conectar a las empresas con su público objetivo a través de medios digitales como los contenidos en línea, las redes sociales, el marketing por correo electrónico, etc.

    A continuación, algunos de los impactos más significativos del marketing digital en las empresas y marcas:

    1. Conectar con el Público Objetivo Directamente.

    Muchos canales de marketing digital te ayudan a conectar con tus clientes y potenciales clientes a través de mensajes privados y conversaciones individuales.

    Esto contrasta con el marketing offline, en el que hay que gastar mucho dinero para colocar banners y anuncios.

    Con el marketing digital, los clientes potenciales pueden ver directamente tu contenido, ya que puedes promocionar tu marca en su bandeja de entrada o en sus perfiles sociales.

    Naturalmente, las pequeñas y medianas empresas son las que más se benefician del marketing digital.

    Por ejemplo, el marketing en las redes sociales permite a las PYMES promocionar productos y servicios interactuando con la audiencia públicamente o a través de mensajes privados.

    Por ello, el 96% de las pequeñas empresas utilizan las redes sociales en su estrategia de marketing.

    Además, alrededor de 90 millones de pequeñas empresas utilizan los servicios de Facebook como las páginas, los grupos y Facebook Messenger.

    2. Evolución de la Transparencia de la Marca.

    Hoy, más que nunca, los consumidores exigen transparencia a una empresa.

    Por suerte, el marketing digital facilita la transparencia y la exposición de la ética de la empresa.

    He aquí algunas estadísticas que refuerzan la importancia de la transparencia en esta era del marketing digital:

    • Un estudio reveló que el 94% de los consumidores son más propensos a quedarse con una empresa que ofrece transparencia.

    • El 66% de los consumidores considera que la transparencia es una de las cualidades más atractivas de una marca.

    • El 73% de los clientes estaría dispuesto a pagar más por un producto que ofrece transparencia.

    • Los clientes están dispuestos a recomendar una marca a sus conocidos si ésta es transparente.

      De hecho, el 31% de los compradores online comparten algo positivo sobre las marcas que destilan transparencia.

    Los profesionales del marketing digital lo entienden y mantienen a sus audiencias informadas con información relevante y veraz.

    3. Creación de una Nueva Clase de Influenciadores.

    Las redes sociales y los canales de vídeo como YouTube han hecho posible que personas normales y corrientes se conviertan en influenciadores.

    Estas personas influyentes en línea tienen un nicho de seguidores propio y tienen el poder de influir en su público objetivo para que compre su producto.

    Como resultado, las empresas ya no tienen que pagar millones a los famosos para que promocionen sus productos.

    Ahora contratan a microinfluenciadores para que corran la voz y consigan que la gente se interese por sus productos.

    Los influencers también añaden una pizca de intimidad a una marca, ya que no avalan un producto de forma directa.

    Son como amigos que interactúan con sus seguidores y recomiendan productos de forma personal.

    Por eso el 70% de los adolescentes se relacionan más con los influencers de nicho que con las grandes celebridades.

    Incluso las grandes marcas están aprovechando ahora estos nuevos influencers para persuadir y atraer a los clientes.

    Daniel Wellington es probablemente el ejemplo más destacado de marketing de influencers.

    En lugar de contratar a grandes celebridades, DW contrató a microinfluenciadores para promocionar sus relojes.

    Como resultado, Daniel Wellington es una de las marcas más reconocidas con ingresos de alrededor de 220 millones de dólares a partir de 2015.

    4. Las Empresas Comenzaron a Adoptar un Enfoque más Personalizado.

    El marketing digital fomentó la necesidad de autenticidad y un enfoque humano del marketing.

    Aquí hay algunas estadísticas rápidas para mostrar la importancia de un enfoque personalizado:

    • El 79% de los clientes sólo se comprometen con ofertas personalizadas que reflejan las interacciones pasadas que hayan podido tener con la marca.

    • El 63% de los millennials, el 58% de los Gen Xers y el 46% de los Baby Boomers están dispuestos a compartir sus datos personales con una marca si reciben una oferta o un descuento personalizado.

    Hoy en día, tanto las pequeñas como las grandes empresas intentan generar confianza en el cliente antes de presentarle su producto.

    Por ejemplo, Apple realiza eventos en directo en los canales de las redes sociales, lo que hace que millones de personas apoyen sus productos incluso antes del lanzamiento.

    5. Los Clientes Esperan Ahora Resultados Inmediatos.

    Los compradores online son impacientes y quieren información y resultados rápidos.

    Y con tantas opciones disponibles, podrían abandonar tu página de aterrizaje si no aparece de inmediato.

    Los estudios indican que un retraso de 100 milisegundos en el tiempo de carga del sitio puede reducir sus tasas de conversión en un 7%.

    Además, millones de usuarios de móviles buscan productos en varios sitios de comercio electrónico y toman decisiones instantáneas.

    Los estudios indican que el 70% de los usuarios de smartphones actúan en menos de una hora.

    Por lo tanto, es igualmente esencial ofrecer resultados rápidos como contenido relevante o valioso.

    6. Entender Mejor a los Clientes.

    El marketing digital permite a las empresas obtener una cantidad increíble de conocimientos sobre sus clientes.

    Entender mejor a los clientes puede ayudar a las empresas a optimizar la experiencia del cliente, a conseguir nuevos clientes y a fomentar su fidelidad.

    Según las estadísticas, el 56% de los clientes se mantienen fieles a las marcas que los entienden mejor o “los entienden”.

    Por suerte, existen multitud de herramientas de visualización  de datos como Google Analytics, Facebook audience insights y Zoho Analytics para obtener información en profundidad sobre tu público objetivo.

    A diferencia del marketing tradicional, el marketing digital proporciona informes completos con cifras exactas.

    De este modo, las empresas pueden determinar cómo están funcionando sus estrategias y qué necesitan adaptar para obtener mejores resultados.

    Dado que obtienen resultados medibles, los propietarios de las empresas pueden racionalizar sus procesos y dedicar más esfuerzos a las áreas que están proporcionando los resultados deseados.

    Ventajas del Marketing Digital.

    El marketing digital es crucial hoy en día, independientemente del tipo de negocio que se tenga.

    Tiene muchas ventajas diferentes, entre ellas

    • Es rentable

    • Permite la comunicación de tú a tú

    • Mejora el servicio al cliente

    • Permite a las empresas dirigirse a clientes específicos

    • Consigue mayores tasas de conversión

    • Permite a las empresas utilizar nuevos canales de marketing

    • Crea y automatiza el marketing multicanal

    • Profundicemos en algunas de las ventajas significativas del marketing digital una por una:

    Analicemos una por una algunas de las ventajas importantes del Marketing Digital:

    1. Bajo coste con Mayor Rendimiento.

    La rentabilidad es uno de los factores más significativos en los que el marketing digital tiene una ventaja sobre el marketing tradicional.

    Se puede empezar con el marketing de contenidos, incluso con un presupuesto reducido.

    Una empresa no puede pensar en hacer marketing digital sin implementar una gran estrategia de marketing de contenidos.

    En primer lugar, empieza tu blog  y publica contenido una vez a la semana. Escribir las entradas de tu blog por tu cuenta incluso te ahorraría mucho dinero.

    Según las estadísticas, el 90% de las organizaciones utilizan contenidos en sus esfuerzos de marketing.

    Además, el marketing de contenidos cuesta un 62% menos que el marketing tradicional, y genera tres veces más clientes potenciales.

    Al igual que el marketing de contenidos, las empresas que emplean el marketing por correo electrónico también disfrutan de muchos beneficios a un bajo coste.

    El marketing por correo electrónico ayuda a generar clientes potenciales y ventas, a enviar mensajes específicos, a aumentar los ingresos, a crear conciencia de marca, etc.

    Las estadísticas muestran que el marketing por correo electrónico tiene un ROI del 4200% (42 dólares por cada dólar gastado).

    Por ello, muchas empresas aprovechan activamente las campañas de correo electrónico.

    Según un informe de la encuesta de Adobe (Informe en inglés, se recomienda utilizar el traductor de Google), el 52% de las empresas afirma que el marketing por correo electrónico es su principal herramienta de comunicación.

    1. Comunicación Personalizada.

    Con la ayuda del análisis de datos, el marketing digital facilita la publicación de contenidos personalizados y el envío de mensajes adaptados a los rasgos de los clientes.

    La comunicación personalizada es la clave para hacer felices a los clientes, involucrarlos personalmente e impulsar las ventas.

    Una encuesta de Gartner muestra el impacto positivo de la personalización en los clientes:

    • El 62% de los clientes afirma que la personalización les ayuda a conseguir un mejor trato

    • El 49% cree que la personalización ahorra tiempo

    • El 46% de los encuestados pudo extraer la información que antes no tenía

    • El 45% dice que su proceso de compra se hizo más fácil

    Cuando Infinity Nation y Meteor Electrical pusieron en marcha una campaña de correo electrónico personalizado, pudieron volver a captar a clientes anteriores y persuadirles para que volvieran a comprar e impulsar las ventas.

    La empresa aprovechó tres elementos críticos para crear campañas de correo electrónico personalizadas:

    • Integración del sistema
    • Contenido condicional
    • Datos de los clientes

    La campaña de correo electrónico dio como resultado un increíble 177% más de tasa de apertura y generó 106 libras esterlinas de media por cada cliente reenganchado.

    1. Ganar la Confianza del Cliente y Construir una Reputación de Marca Rápidamente.

    Ofrecer productos o servicios de alta calidad no es suficiente para ganarse la confianza de los clientes, especialmente si se trata de una empresa nueva.

    Sin embargo, el marketing digital puede ayudarte a construir la confianza del cliente rápidamente si aprovechas los canales adecuados.

    Por ejemplo, puedes utilizar la prueba social para convencer a los clientes de que compren un producto o servicio.

    Las pruebas sociales pueden ser los seguidores en las redes sociales, las publicaciones en los blogs, el respaldo de una persona influyente o una celebridad y las opiniones de los clientes.

    Basarse en los testimonios de los clientes para mostrar cómo tus clientes actuales se benefician de tus productos.

    Este tipo de prueba social no sólo populariza tu marca, sino que también genera más clientes potenciales de calidad y aumenta las ventas.

    Hoy en día, los clientes leen al menos diez opiniones de clientes antes de comprar un producto.

    Además, es probable que los testimonios de los clientes aumenten su tasa de conversión en un 34%.

    1. Mejor Servicio al Cliente.

    Los clientes estarán más dispuestos a comprarte si proporcionas un servicio de atención al cliente superior.

    Un estudio reveló que los compradores están dispuestos a gastar un 17% más en marcas que ofrecen un servicio de atención al cliente excepcional.

    Otro informe sugiere que es probable que el 78% de los consumidores se eche atrás en la compra debido a una mala experiencia del cliente.

    El marketing digital puede impulsar el servicio al cliente en gran medida.

    Puedes utilizar las plataformas de las redes sociales y los chatbots para comunicarte con tu público en tiempo real y resolver los problemas rápidamente.

    Además, puede implementar el autoservicio y la automatización para atender las crecientes demandas de los clientes.

    El autoservicio facilita que los clientes resuelvan sus problemas de servicio por sí mismos.

    Estas son algunas estadísticas reveladoras que muestran la importancia del autoservicio automatizado:

    • Según un informe, el 73% de los clientes desean resolver sus problemas por sí mismos mientras compran.
    • El 70% de los clientes espera que las empresas incluyan una aplicación de autoservicio en su sitio web.
    • Más del 60% de los consumidores estadounidenses prefieren un autoservicio automatizado para tareas sencillas de atención al cliente.
    1. Posicionamiento más Alto en los Motores de Búsqueda.

    Los blogs o las páginas de tu empresa pueden obtener un alto posicionamiento en los motores de búsqueda y un mayor número de lectores si aplicas la estrategia adecuada de marketing de contenidos y SEO.

    Por ejemplo, puede dirigirse a palabras clave de cola larga y a temas que probablemente busquen sus clientes.

    Es igualmente importante publicar contenidos de buena calidad y relevantes.

    Las empresas también están recurriendo a la optimización de la búsqueda por voz.

    De hecho, está previsto que sea una de las próximas grandes cosas en la industria del marketing digital.

    Los estudios estiman que, en 2021, el 50% de las búsquedas se realizarán a través de la búsqueda por voz.

    ¿Y por qué no? La búsqueda por voz es más conveniente para ciertas búsquedas en casa o sobre la marcha, y se puede utilizar para investigar productos y negocios locales.

    1. Medir los Resultados de las Campañas de Marketing.

    Una ventaja importante de una estrategia de marketing digital es la posibilidad de medir los resultados de tus campañas de marketing.

    Cuando se realizan campañas de marketing, cada campaña ofrece un sistema de seguimiento.

    Puedes hacer un seguimiento de los resultados y comprobar si tus esfuerzos están dando sus frutos o no, tanto si realizas una campaña en las redes sociales como una campaña de correo electrónico o una campaña de optimización de motores de búsqueda (SEO).

    Por ejemplo, herramientas como Google Analytics te permiten controlar el rendimiento de tu SEO mediante el seguimiento de métricas clave como impresiones, clics, acciones, comentarios, conversiones, etc.

    De este modo, puedes mejorar tus campañas y saber qué funciona para tu negocio y qué no.

    Además, conocer el rendimiento de tu campaña mientras está en marcha te permite optimizarla entre medias.

    1. Dirígete a un Público Específico.

    La posibilidad de dirigirse a un público específico en línea es otra ventaja importante del marketing digital.

    Puedes llegar a los compradores que están específicamente interesados en tu empresa, servicios o productos, sin perder el tiempo persuadiendo a los mirones.

    Los compradores personas pueden ayudarte en este aspecto.

    Puedes recopilar los buyer personas (representaciones inventadas de tus clientes ideales) a partir de tu base de datos de contactos, utilizando campos de formularios, entrevistando a posibles clientes y clientes, haciendo publicidad, etc.

    Una vez que hayas recopilado estos personajes, puedes utilizarlos para dirigirte a los clientes potenciales.

    Por último, puedes implementar anuncios digitales para dirigirte a un público específico y obtener mejores resultados.

    Por ejemplo, si utilizas Facebook, puedes ser extremadamente específico y definir tu audiencia por rasgos como la edad, el sexo, los intereses, las aficiones, la ocupación, etc.

    De este modo, se reduce el enfoque y se gasta el presupuesto de forma más eficaz para adquirir clientes potenciales de calidad.

    1. Mejora Sobre la Marcha.

    Con el marketing digital, las empresas pueden hacer cambios sobre la marcha.

    También se pueden hacer cambios cuando algo no funciona como estaba previsto.

    Por ejemplo, puedes ajustar las campañas de PPC, optimizar las campañas de SEO o modificar el contenido siempre que sea necesario para obtener los mejores resultados.

    Desventajas del Marketing Digital.

    El marketing digital también tiene sus desventajas. Es esencial conocerlas para poder implementar el marketing digital con todo el conocimiento.

    A continuación, te presentamos algunas de las desventajas del marketing digital:

    1. Competencia Global.

    Con el marketing digital puedes llegar a un público global.

    Al mismo tiempo, también tendrá que competir con vendedores globales.

    Es un reto destacar frente a los competidores y llamar la atención entre los muchos mensajes de marca a nivel mundial.

    1. Los Comentarios Negativos Pueden Dañar la Reputación de la Marca.

    Cuando llevas tu negocio a Internet, el público está obligado a dejar comentarios, tanto positivos como negativos.

    Naturalmente, la reputación de tu marca puede ir cuesta abajo si recibes muchos comentarios negativos.

    Un estudio señala que una reseña negativa ahuyenta al 22% de los clientes potenciales, lo que equivale a unos 30 clientes.

    Para combatir esto, hay un montón de herramientas de gestión de la reputación que puedes utilizar.

    1. Cuestiones de Seguridad y Privacidad.

    Hay que seguir diferentes normas y reglamentos legales al recopilar y utilizar los datos de los clientes con fines de marketing digital.

    Además, siempre existe el temor de que tu sitio web y los datos de tus clientes se vean comprometidos.

    1. A Menudo Requiere Paciencia.

    La optimización de tus campañas de publicidad en línea o la creación de muchos contenidos no puede hacerse de la noche a la mañana.

    Puede llevar mucho tiempo, así que tendrás que ser paciente para ver resultados.

    Además, tendrás que medir tus resultados para asegurar un excelente ROI.

    El Futuro del Marketing Digital.

    El marketing digital está en continua evolución.

    Y tu negocio podría quedarse atrás si no te mantienes al tanto de las últimas tendencias.

    Entonces, ¿Cuál va a ser el futuro del marketing digital?

    Es probable que cosas como la búsqueda por voz, la IA y la automatización, la personalización y el marketing de influencers tomen la delantera.

    Veámoslas una por una.

    1. La Inteligencia Artificial (IA) y la Automatización.

    Muchas encuestas e investigaciones predicen la importancia de la IA en el marketing digital.

    En una encuesta en la que se preguntó a los participantes por qué las empresas necesitan la IA, el 84% dijo que les permitía obtener una ventaja competitiva, mientras que el 75% dijo que la IA abriría nuevas oportunidades de negocio.

    Las empresas también utilizarán cada vez más la IA para reducir costes y ajustar la oferta a la demanda.

    La automatización del marketing ya se utiliza a gran escala.

    En el año 2016, el 71% de las empresas ya estaban implementando la automatización del marketing.

    Y según EmailMonday, el gasto en herramientas de automatización del marketing podría alcanzar los 25.100 millones de dólares anuales en 2023.

    La automatización del marketing es útil para la generación y conversión de leads, aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente, etc.

    Las empresas solo tienen que saber cuándo utilizarla y cuándo no.

    1. Búsqueda por voz.

    La búsqueda por voz está creciendo en popularidad debido a los altavoces inteligentes y asistentes como Siri y Alexa. Como resultado, muchas empresas están optimizando la búsqueda por voz.

    Se espera que el gasto en compras por voz alcance los 40.000 millones de dólares en 2022.

    Y para 2024, el mercado mundial de altavoces inteligentes basados en la voz también podría alcanzar los 30.000 millones de dólares.

    Las empresas deben centrarse ahora en ofrecer las respuestas más precisas.

    En la actualidad, Google Home ofrece las respuestas más precisas, respondiendo correctamente al 81% de las preguntas.

    Otros factores en los que hay que centrarse son la personalización, la compatibilidad y la integración, la interacción táctil (fusión de la voz y las pantallas visuales) y la seguridad.

    1. Las redes sociales.

    Los expertos creen que los profesionales del marketing dependerán cada vez más de las herramientas de las redes sociales para automatizar, escalar y captar la atención de forma más eficaz.

    Pero, al mismo tiempo, trabajarán para ser más humanos, fiables y transparentes.

    Las empresas que quieran llegar a una amplia audiencia mundial y relacionarse con ella no pueden ignorar las redes sociales. Es donde los clientes están presentes.

    Si nos fijamos en las estadísticas, hay 3.500 millones de usuarios de medios sociales en todo el mundo (a partir de 2019), lo que supone un aumento del 9% respecto al año anterior.

    Y Facebook es la plataforma de medios sociales más utilizada.

    A muchos vendedores les gusta anunciarse en plataformas como Facebook, ya que las posibilidades de que los vídeos se conviertan en virales son altas.

    Los expertos también predicen que los vídeos van a ser más populares que nunca.

    Según las estadísticas, la persona media pasará 100 minutos al día viendo vídeos online en 2021, lo que supone un aumento del 19% respecto a 2019.

    1. Chatbots.

    La popularidad del software de chat en vivo y los chatbots sigue creciendo, junto con la demanda de una experiencia de cliente más mejorada.

    Estos son algunos casos de uso de los chatbots:

    Actualmente, hay más de 300.000 chatbots solo en Facebook.

    Además de ofrecer un servicio eficiente, las empresas pueden ahorrar mucho dinero en gastos de atención al cliente utilizando chatbots.

    Asimismo, los bots de voz se están imponiendo con la creciente demanda de plataformas de mensajería con interfaces basadas en voz y texto.

    1. El auge del Marketing de Influencers.

    Antes, las marcas tenían que pagar millones a las celebridades de la lista A para que promocionaran sus productos, lo que era técnicamente imposible para las pequeñas empresas.

    Y aquí es donde entró en juego el marketing de influencers.

    Hoy en día, muchas empresas están cambiando su enfoque hacia los micro-influenciadores.

    Los microinfluenciadores son influenciadores con más de 10.000 seguidores en sus áreas de nicho.

    Tienen suficientes seguidores para hacerlos “influyentes”, pero son fáciles de alcanzar y vienen sin un montón de patrocinios.

    Las empresas prefieren a los microinfluenciadores porque no son caros, pero dan resultados.

    Un informe de una encuesta mostró que el 61,9% de los profesionales del marketing trabajan hoy en día con influencers para generar contenidos.

    Además, las empresas están automatizando los sistemas de marketing de influenciadores para encontrar el influenciador adecuado para promover su imagen y mensaje.

    Con la ayuda de la IA, las empresas pueden realizar un análisis de afinidad entre el influencer y la marca.

    Esto les permite cribar rápidamente millones de imágenes y elegir a los influenciadores en función de las características especificadas.

    Preguntas Frecuentes sobre Marketing Digital.

    ¿Por qué es crucial para las empresas el uso de servicios de marketing digital?

    Cualquier empresa que aspire a crecer en esta época debe utilizar los servicios de marketing digital.

    Te ayuda a crear una presencia en línea, a conectar con clientes de todo el mundo y a generar ventas y beneficios a través de diferentes canales y plataformas.

    Además, te permite comunicarte de tú a tú con el público.

    ¿Cuáles son las mejores herramientas de marketing digital?

    Las estrategias cruciales de marketing digital incluyen el SEO, la analítica, el marketing de contenidos, las redes sociales, el marketing por correo electrónico, etc.

    Muchos profesionales del marketing digital prefieren las herramientas que pueden proporcionar una solución de marketing digital todo en uno.

    Es una gran idea utilizar herramientas como HubSpot, Omnisend, SendinBlue, etc., para ejecutar diferentes campañas de marketing sin problemas.

    ¿Es el marketing digital lo mismo que el branding digital?

    El branding digital es una subdivisión del marketing digital.

    El branding digital se centra en crear conciencia de marca o conocimiento sobre un producto o servicio.

    Por otro lado, el marketing digital es un enfoque integral que ayuda a las empresas a crear conciencia, hacer conversiones y mantener una buena relación con sus clientes.

    ¿Cómo implemento el SEO en mi sitio web?

    La aplicación de tácticas de SEO debe ser un proceso continuo para que tu sitio web siga siendo visible en los motores de búsqueda. Costará tiempo y dinero.

    Los principales pasos para optimizar tu sitio web para el SEO incluyen:

    • Investigación de palabras clave para entender las palabras y frases que los compradores utilizan al encontrar sus productos.

    • Análisis de la competencia para conocer las acciones que realizan sus competidores en Internet.

    • Identificación de las páginas de tu sitio web para que puedas dirigirte a las palabras clave adecuadas.

    • Optimización del sitio web en la página para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.

    • Creación de contenidos para utilizarlos en diferentes plataformas.

    • Promoción de contenidos para dirigirse a los clientes en diferentes plataformas.

    • Seguimiento del rendimiento de la campaña de SEO a través de diferentes plataformas y herramientas con regularidad.

    ¿Qué es el pago por clic (PPC) en el marketing digital?

    El pago por clic (PPC) es un modelo publicitario en el que el anunciante paga por los anuncios que se muestran al público objetivo pertinente en plataformas como Google y Facebook.

    ¿Cuáles son las mejores herramientas de marketing de contenidos?

    Para sobresalir en el marketing de contenidos se necesita tanto una gran estrategia como un equipo con talento.

    Para hacer el trabajo más rápido, puedes utilizar algunas de las mejores herramientas de marketing de contenidos como HubSpot, WordPress, Yoast, BuzzSumo, Google Analytics y Ahrefs.

    Resumen Ejecutivo.

    Eso es todo para mi guía sobre marketing digital. Muchas de las estrategias de marketing digital comentadas te ayudarán a hacer crecer tu negocio digital.

    No hay techo cuando se trata de marketing digital – siempre hay más espacio para la innovación y las mejoras.

    Asegúrate de tomarte tu tiempo para aprender marketing digital. Se trata de un sector de ritmo rápido y siempre cambiante.

    Para lograr el verdadero éxito, debe estar al tanto de las últimas tendencias y comprender.

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