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Como Vender en Facebook (Guía Definitiva Para 2021)

Tabla de Contenido
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    ¿Como Vender en Facebook?

    Facebook ha recorrido un largo camino desde sus orígenes en los dormitorios universitarios. El usuario medio pasa 40 minutos al día en Facebook.

    Y aunque la mayoría de las personas de 25 años o menos se están alejando de la plataforma, cada vez hay más personas de más de 55 años que entran en ella.

    Esto supone una audiencia increíble para vender en Facebook.

    Los consumidores son cada vez más omnicanal y compran productos en línea a través de diferentes plataformas.

    Si aprendes a vender en Facebook de forma eficaz, puedes empezar a generar tus primeras ventas o aumentar el alcance de tu negocio de comercio electrónico de forma sustancial.

    Cómo Vender en Facebook

    La Historia de las Ventas en Facebook.

    Facebook introdujo las páginas de empresa en noviembre de 2007.

    Una vez que existió la opción de vender en Facebook, se puso de moda rápidamente ya que las empresas vieron un alto retorno de la inversión.

    Al fin y al cabo, lo mejor que puede hacer cualquier empresario es vender donde ya están sus clientes.

    Además, con los avanzados algoritmos de audiencia de Facebook, puedes encontrar clientes en función de sus datos demográficos, su ubicación, sus intereses y otros medios (un tanto escalofriantes).

    Tanto si ya tienes una tienda online como si estás empezando, una tienda en Facebook es necesaria y te ayudará a llegar a más clientes.

    Puedes añadir tu catálogo de productos en Facebook y subir imágenes, precios y detalles del producto para generar más ventas.

    Si avanzamos hasta hoy, 90 millones de pequeñas empresas utilizan Facebook y el 87,1% de los profesionales del marketing de EE.UU. utilizarán el marketing de Facebook en 2020.

    Cómo Vender en Facebook – Guía Paso a Paso.

     

    1. Selecciona tus Productos Físicos.

    Antes de empezar, hay algunos límites a lo que puedes vender en Facebook. Sus directrices son claras: tiene que ser un producto físico.

    Esto significa que los productos digitales como los libros electrónicos o los servicios como la gestión de las redes sociales no son una opción.

    Tus productos tendrán que pasar por un proceso de aprobación antes de aparecer en tu tienda de Facebook.

    Si no estás seguro de qué vender, este es un gran recurso para obtener ideas de productos.

    2. Conceptos Básicos de Facebook Business.

    Si estás empezando desde cero, querrás abordar tu nueva tienda de Facebook como un profesional experimentado.

    Entre tus competidores habrá algunas de las marcas más importantes, pero tú tendrás una ventaja gracias al toque personal que puedes añadir a tu nueva tienda.

    En primer lugar, crea un plan de negocio que describa tus objetivos para tus productos y tu tienda.

    Esto incluye el nombre de tus productos, la marca y el precio de tu producto para Facebook.

    Facebook cobra una tasa de venta del 5% por cada transacción, así que fija el precio de tus productos teniendo en cuenta ese coste adicional en tu presupuesto.

    También es una buena idea investigar los precios de tus competidores dentro y fuera de Facebook.

    Esto te ayudará a entender el precio que te llevará a la mayor cantidad de ventas.

    3. Prepara tus Productos para Venderlos en Facebook.

    Lleva tiempo preparar un producto para la venta, así que ten todo listo antes de ponerlo en línea.

    Escribe una descripción de 150 caracteres de tu negocio y tus productos. Escribe una descripción “Sobre nosotros” de tu nuevo negocio.

    Haz unas buenas fotos de tus productos. Tendrás que fotografiar tus productos sobre un fondo blanco y mostrar cada producto desde múltiples ángulos.

    Las imágenes finales deben ser de al menos 1024 x 1024 px.

    También querrás hacer algunas fotos o grabar vídeos de tus productos en situaciones reales.

    Añádelas a tu feed con pies de foto que cuenten una historia y describan la experiencia de uso del producto.

    Recuerda que la mayoría de la gente está en Facebook para conectar con su familia y amigos.

    Tenlo en cuenta a la hora de promocionar tus productos para que tu nuevo negocio no se sienta intrusivo.

    4. Crea tu Página de Empresa en FB.

    Ahora que tienes todo listo, es el momento de crear tu página de empresa en Facebook.

    Hay algunos requisitos de Facebook antes de pasar a los siguientes pasos para vender en Facebook:

    • Acepta y revisa las condiciones para vendedores de Facebook
    • Vincular una cuenta bancaria válida
    • Tener un número de identificación fiscal

    También tendrás que compartir tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono para que los clientes sepan cómo ponerse en contacto. Escribe cómo piensas gestionar:

    • El servicio de atención al cliente, incluyendo el horario en el que estarás disponible para responder a las preguntas
    • Tu política de privacidad
    • Tarifas de envío
    • Los plazos de entrega y devolución

    Tu página de empresa de Facebook será un centro de comunicaciones sobre tu negocio.

    También será un escaparate donde los clientes podrán comprar tus productos.

    Es posible que quieras preparar algo de contenido antes de lanzar tu página para que puedas empezar a comercializar tus productos en el momento en que la publiques.

    Hay varias opciones para vender una vez que tu página de empresa de Facebook esté lista.

    La primera opción es el mercado de Facebook.

    Cómo Vender en el Mercado de Facebook.

    El mercado de Facebook es similar a la popular plataforma Craigslist en muchos aspectos.

    Facebook ofrece la ventaja añadida de conectar con amigos y amigos de amigos en lugar de con desconocidos.

    No se puede comprar ni vender directamente desde el Mercado, por lo que no hay carro de la compra ni comisiones. Facebook no interviene en el pago ni en la entrega de los artículos.

    Si quieres empezar a vender, pero no estás preparado para abrir una tienda o dirigir un negocio online completo, ésta podría ser una gran opción para ti.

    Es como una venta de garaje digital. Tú publicas tus artículos y los miembros de tu comunidad local se pondrán en contacto si quieren hacer una compra.

    El Mercado de Facebook puede ser más adecuado para los habitantes de la ciudad porque habrá más gente local buscando lo que tienes para vender.

    Es un lugar ideal para artículos que no valen la pena el coste del envío, como libros de bolsillo o DVD.

    Los artículos para niños también son buenos productos para vender porque hay muchos padres en Facebook.

    1. Publica la Información de tu Producto.

    Cuando crees tus posts, incluye todos los detalles que puedas para que tus clientes potenciales se hagan una idea de lo que ofreces.

    Incluye los nombres de las marcas, las tallas, las dimensiones y el estado de tus productos.

    También puedes mencionar el motivo de tu venta. Esta es una plataforma personal, y las historias personales pueden ayudarte a vender en Facebook.

    Es fácil publicar un producto en el Mercado de Facebook. Desde tu feed, haz clic en Mercado en la navegación de la izquierda.

    Desde allí, haz clic en el botón Vender algo y selecciona una categoría.

    A continuación, añade la descripción del producto, el precio, la ubicación general y las imágenes.

    El listado de tu producto aparecerá en la sección de Mercado de tu página de empresa de Facebook y podrás editar tu publicación desde allí.

    2. Comprueba tu Configuración de Privacidad

    Una vez que empieces a vender en línea, es posible que hables con extraños, por lo que es una buena idea volver a comprobar tu configuración de privacidad en Facebook.

    Ve a “Configuración” y luego a “Privacidad”.

    Haz clic en el candado y utiliza la herramienta de comprobación de privacidad de Facebook para asegurarte de que el público de tus publicaciones te parece correcto.

    3. Cierra la Venta.

    Para ganar dinero en el Mercado de Facebook, ponte a disposición de los clientes potenciales.

    Responde a las preguntas rápidamente y considera la posibilidad de ajustar tu oferta si un producto no se vende tan rápido como te gustaría.

    También es buena idea elegir un lugar seguro y público para entregar los artículos vendidos.

    Vender en Grupos de Facebook.

    Puede que no lo sepas, pero hay miles de personas que compran y venden en los grupos de Facebook.

    Sólo en el grupo “Comprar y vender en Facebook” hay más de 11.000 personas.

    También hay muchos grupos de nicho con un gran número de seguidores a los que puedes unirte para promocionar y vender tus productos en Facebook.

    Es fácil unirse a estos grupos. Suelen tener un administrador que aprueba tu incorporación al grupo.

    Una vez que estés dentro, Facebook te sugerirá otros grupos.

    Publicar artículos a la venta en un grupo local es como vender en el mercado de Facebook.

    Sólo tienes que publicar directamente en la página del grupo.

    La mayoría de los grupos de compra y venta tienen un sencillo formulario que incluye los datos que ya has puesto: descripción del producto, precio, categoría e imágenes.

    También puedes optar por publicar en un grupo del que seas miembro al mismo tiempo que publicas en el Mercado.

    Utiliza frases cortas en las descripciones de tus productos para facilitar el escaneo.

    Los miembros de estos grupos suelen saber lo que buscan, y quieres que sea fácil atraer a estos compradores.

    Las imágenes de los productos también son muy importantes, así que asegúrate de que las imágenes que añadas sean de alta calidad.

    Vender a Través de la Entrada Manual y la Venta Directa.

    ¿Estás listo para iniciar un negocio de venta en línea? Vender desde una tienda de Facebook es una opción mejor que el mercado de FB o los grupos para ti.

    Puedes crear tu tienda de Facebook, hacer una lista de productos y añadir un carrito de la compra para los pagos directamente en tu cuenta de Facebook.

    Es gratis añadir productos a tu tienda de Facebook, y hay instrucciones claras sobre cómo configurarlo todo.

    Puedes introducir tantos productos como quieras.

    La entrada manual es una gran opción para alguien que vende tres o cuatro productos en línea.

    A medida que su negocio comience a crecer, notará algunas limitaciones.

    Si te tomas en serio la idea de aprender a vender en Facebook, querrás aprender los entresijos del uso de una plataforma de comercio electrónico para vender en línea.

    Vender en Facebook con Plataformas de Comercio Electrónico.

    Puede parecer un poco intimidante crear una tienda online independiente cuando se está empezando a vender en Facebook.

    La verdad es que una plataforma de comercio electrónico puede ayudarte a vender más con menos esfuerzo.

    En primer lugar, está el cumplimiento. Facebook no se integra con otras plataformas, así que sin una plataforma de comercio electrónico, tendrás que gestionar manualmente tus pedidos y envíos.

    Esto está bien si sólo vendes unos pocos productos al mes, pero si vendes diez productos al día puede ser difícil hacer un seguimiento de todo.

    La mayoría de los creadores de comercio electrónico también tienen integraciones con otras herramientas útiles en línea.

    Esto significa que cuando tu negocio crece de una venta a 20 por día puedes obtener ayuda con el envío y el cumplimiento de los pedidos.

    Puedes empezar con una plataforma de ecommerce como Selz o BigCommerce para empezar.

    1. Expandirse a Otros Canales.

    Otro de los retos de vender sólo en la plataforma de Facebook: si estás haciendo ventas regulares puedes estar limitándote.

    Añadir sólo un lugar más para vender tus productos online podría duplicar tu negocio.

    Puedes utilizar una plataforma de comercio electrónico para añadir más productos a tu tienda, y será más fácil hacer actualizaciones.

    Hay muchas opciones diferentes de ecommerce disponibles, y puedes usar el tiempo que ahorras enfocándote en otras partes de tu nuevo negocio.

    2. Elija su Plataforma de Comercio Electrónico.

    Hay muchas cosas que sopesar a la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico.

    Lo más importante es elegir una que sea adecuada para lo que quieres para los próximos cinco años de tu negocio.

    Las siguientes cualidades son las que marcan la diferencia para la mayoría de los empresarios a la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico.

    • Constructor de tiendas
    • Servicio al cliente
    • Experiencia del cliente
    • Herramientas y características
    • Seguridad
    • Diseño
    • Tarifas y precios

    Además, deberás asegurarte de que la plataforma que elijas tenga integración directa con Facebook.

    Una vez que hayas elegido una plataforma, puedes crear tu tienda online.

    Si quieres saber más sobre cómo crear una tienda online, consulta esta guía paso a paso de Selz.

    Una vez que tu sitio esté listo, añade tus productos a tu tienda online mediante una carga manual o un archivo CSV.

    A continuación, conecta Facebook a tu tienda online para sincronizar las plataformas y empezar a vender online.

    Cómo Promocionar tus Productos en Facebook.

    Hay muchas formas en las que Facebook facilita la promoción de los productos que vendes en su plataforma.

    Vamos a repasar las diferentes funciones que tienes para maximizar los beneficios.

    1. Publicaciones Orgánicas.

    No quieres que tus seguidores sientan que sólo estás en Facebook para vender.

    Así que busca formas de hacerles saber que también estás en línea para la comunidad.

    Además de dar “me gusta” y compartir las publicaciones de tu audiencia, crea contenido que les muestre que te importa.

    Este año, Facebook ha introducido algunas actualizaciones que hacen que los vídeos aparezcan en la parte superior de cada feed.

    Tanto si quieres compartir vídeos prefabricados como vídeos en directo in situ, busca la forma de añadir más vídeos a tu página de Facebook.

    Los vídeos también son populares para compartir. Una vez que alguien visita tu página por primera vez, puedes ayudarle a conocer tus productos con el remarketing.

    Puede que no tengas mucha experiencia haciendo vídeos, pero es más fácil de lo que parece.

    La mayoría de la gente no busca un vídeo profesional, sólo quiere ver algo que parezca auténtico. Algunas ideas populares para los vídeos de Facebook son

    • Vídeos que demuestran cómo usar tu producto
    • Clientes que hablan de tus productos y del valor que ofrecen
    • Cómo fabricas, embalas y envías tus productos
    • Historias sobre tu equipo
    • Vídeos que enseñen algo útil relacionado con tus productos

    2. Facebook Messenger.

    Todos hemos utilizado Facebook Messenger para chatear con amigos y colegas.

    El mensajero también puede ser una poderosa herramienta de ventas.

    Puedes utilizar esta función para la atención al cliente y para resolver rápidamente sus dudas.

    Además, estos chats son una forma estupenda de conocer mejor a tus clientes y perfeccionar tu mensaje.

    También puedes presentar a los compradores otros productos que podrían gustarles.

    3. Anuncios en Facebook.

    Una vez que hayas aprovechado al máximo los canales orgánicos para vender en Facebook, es el momento de buscar las opciones de pago.

    Hay dos formas de anunciarse en Facebook: los anuncios y las publicaciones patrocinadas.

    Las publicaciones patrocinadas te permiten promocionar una publicación que puedes compartir con tu red con una audiencia mucho mayor.

    Cuando promocionas estas publicaciones, puedes llegar a tantos seguidores como tu presupuesto pueda soportar. Las publicaciones patrocinadas son sencillas de hacer y pueden ser muy útiles.

    Tienen el mismo aspecto que una publicación normal de Facebook, aparte de un poco de texto en la parte superior de la publicación.

    Los anuncios de Facebook son una publicidad más tradicional. Los anuncios en carrusel de la plataforma te permiten mostrar varias imágenes de tus productos y pueden incluir llamadas a la acción.

    Si quieres empezar tu negocio con fuerza, los anuncios de Facebook orientados pueden ser una gran forma de conectar con tu nicho.

    Amplía tu Alcance con más Canales de Venta.

    La mayoría de las personas que esperas que compren tus productos en Facebook no lo harán hasta que hayan visto tus productos unas cuantas veces.

    La mayoría de los compradores toman decisiones de compra con muchos dispositivos.

    Es posible que escaneen su teléfono después de ver una valla publicitaria, hagan una visita a tu sitio en su portátil y luego compren después de una visita a Facebook durante el almuerzo en el trabajo.

    Así que es una buena idea estar donde están sus clientes. En todas partes.

    Con una plataforma de comercio electrónico, puedes introducir tus listados de productos una sola vez, pero vender en múltiples lugares online.

    Esto puede incluir tu sitio web, blog, Pinterest e Instagram, además de vender en Facebook.

    Compra en Instagram.

    Una vez que vendas en Facebook, el siguiente paso es expandirte a Instagram. Instagram domina muchos sectores minoristas como la moda y la joyería.

    Una vez que estés vendiendo en Facebook, puedes conectar tu cuenta de empresa en Instagram para empezar a vender directamente desde la plataforma.

    Prepárate para el Éxito en Facebook.

    Ahora que sabes cómo vender en Facebook, es hora de poner en práctica tus nuevos conocimientos. Hay algo para todos, así que elige la opción que más te convenga y empieza a vender.

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